Expédition et livraison

EXPÉDITION

STEPHAN/H expédie partout dans le monde.

L’expédition des commandes est assurée par Poste Canada. Les frais de livraison varient selon le poids ainsi que la destination du colis.

LIVRAISON

Les livraisons se font les jours ouvrables excluant les journées fériées. Veuillez prévoir un délai de 4-12 jours ouvrables suite à la confirmation de votre commande pour la plupart des grands centres. Un délai supplémentaire peut survenir en périphérie.

Pour suivre votre commande, veuillez utiliser le lien inclus dans le courriel de confirmation d’envoi.

Important : STEPHAN/H n’est nullement responsable des retards reliés aux mauvaises conditions météorologiques et/ou du transporteur.

DROITS ET TAXES

Veuillez noter que vous devez respecter les lois et règlements du pays de la destination finale du colis. Les commandes envoyées hors du Canada peuvent être assujetties à des droits et taxes d’importation ainsi qu’à des frais supplémentaires facturés par le pays de destination. Le client est responsable du paiement de ces frais additionnels. STEPHAN/H recommande de contacter l’agence des douanes du pays de destination pour de plus amples informations.

Pour toute question concernant votre commande, veuillez communiquer avec notre département du service à la clientèle au 1-844-400-2585 ou nous écrire à service[at]stephanh[dot]com.